FAQ en huisregels
Voor welke leeftijd is de speeltuin geschikt?
Onze speeltuin is geschikt voor 1-jarigen tot en met 13-jarigen
Is er een ruimte voor peuters?
Ja, deze ruimte is gereserveerd voor kinderen van minimaal 18 maanden tot maximaal 4 jaar. Gelieve in deze speelzone de leeftijdsvoorschriften te respecteren.
Is een ID kaart verplicht?
Als je de ID-kaart van het kind niet kan voorleggen om zijn of haar leeftijd te bewijzen dan is inkom te betalen voor dat kind.
Mag ik eigen eten en drinken meebrengen?
NEEN, Papayoe is geen picknickplaats. Het is niet toegelaten om eigen eten en drinken mee te brengen en ter plaatse te consumeren! Het verbod geldt ook voor waterflessen, drinkbussen, koekjes, chips en snoepjes.
Alleen ter plekke gekochte dranken en etenswaren zijn toegestaan.
Indien je toch eigen drank of eten meebrengt, dien je dit tijdelijk af te geven of in een locker aan de inkom weg te bergen. Bij het naar huis gaan kan je deze terug nemen.
Onze medewerkers zullen drankjes en etenswaren die niet bij de Papayoe zijn gekocht ophalen en ze terug naar de inkombalie brengen. Iedereen die zich niet aan deze regel houdt, wordt verzocht het park te verlaten. Er wordt geen geld teruggegeven.
Babyvoeding voor kinderen onder 2 jaar kan uiteraard wel. Een microgolf staat ter beschikking.
Mag ik een eigen verjaardagstaart meebrengen?
DIT KAN ENKEL indien je een verjaardagsformule OLY-ILO-TIANA geboekt hebt voor minimum 10 kinderen. We vragen wel een forfaitaire bijdrage van 24€ voor de service, de gebruikte borden en bestek en dit tot 20 kindjes. Indien er meer dan 20 kindjes zijn, is het 1.20€ per bijkomend kind.
Het is niet mogelijk bij een feestje "A LA CARTE" (minder dan 10 kinderen).
Moeten de ouders of begeleiders ook inkom betalen?
NEEN, enkel kinderen vanaf 2 jaar t.e.m. 13 jaar dienen inkom te betalen.
Identiteitskaarten die de leeftijd van de kinderen bewijzen zijn verplicht. Als je de kaart van het kind niet hebt om zijn of haar leeftijd te bewijzen, moet je toch inkom betalen voor dat kind.
Indien u binnen de 5 dagen na uw bezoek een mail stuurt (info@papayoe.be) met :
1. een kopie van de identiteitskaart van het kind waaruit blijkt dat hij of zij niet had moeten betalen
2. uw bankrekeningnummer
3. een kopie van ticket met handtekening dagverantwoordelijke toevoegt zullen wij het betaalde inkom terugstorten op de opgegeven rekening.
NB : Ook indien het kind niet mee zal spelen, dient er alsnog inkom betaald te worden.
Mag mijn kind alleen blijven in de speeltuin?
NEEN, kinderen spelen altijd onder ouderlijk toezicht, een speeltuin is geen kinderopvang!
Is er internet in de speeltuin?
JA, er is free wifi in de Papayoe, je kan inchecken via Facebook.
Vrije bezoekers : Moeten wij reserveren ?
Je kan vrij komen zonder het maken van een reservatie, dit is enkel nodig voor de verjaardagsfeestjes of schooluitstappen.
Zijn er kluisjes?
JA en deze zijn gratis ter beschikking. Hiervoor dien je je identiteitskaart achter te laten in ruil voor de sleutel van het kluisje. Bij verlies van de sleutel brengen wij € 20,- in rekening voor vervanging van het slot.
Zijn sokken verplicht?
JA ook in de zomer.
EHBO
Kleine ongelukjes kunnen nu eenmaal gebeuren bij het spelen. Wij hebben bij de Inkom een EHBO-ruimte paraat om eventuele ongemakjes te verhelpen.
Ongeval
Speeltoestellen moeten volgens de instructiekaarten (eenvoudig opgesteld voor kinderen) gebruikt worden. Papayoe is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen.
Mag ik roken of vapen?
Roken of vapen is ten strengste verboden in het hele gebouw van Papayoe (binnen en buitenspeeltuin). Er is buiten op de parking een rookzone voorzien.
Mag ik mijn dier meenemen?
NEE, huisdieren zijn niet toegelaten.